Activismo positivo, con Andrea Vilallonga

Activismo positivo, con Andrea Vilallonga

Entrevista con Andrea Vilallonga

Episodio #013 de Canal Consultor.

 

Tener una actitud positiva puede sernos de gran ayuda para afrontar todas las dificultades que se nos van presentando. Ese proyecto que se nos resiste, aquel cliente que nos lo pone un poco más complicado o la adaptación a lo digital. Todo ello se nos puede atravesar si solo nos enfocamos en ver la parte negativa y todo lo que puede salir mal. En cambio, una visión positivista puede ser lo que nos falta para dar ese plus de nosotros mismos.

En este episodio Andrea Vilallonga, consultora de comunicación e imagen, nos habla de su movimiento Activismo positivo y cómo podemos hacer para cambiar nuestra forma de pensar. Como ella misma dice, no se nace positivo, hay que practicarlo. Como el deporte. O como cualquier otra cosa. Es normal levantarnos un día más cenizos que nadie, pero luego es mejor ponerse las pilas y dar un giro. Porque, de lo contrario, seremos nosotros los primeros perjudicados.

Andrea es muy conocida por su participación en Operación Triunfo como profesora de imagen, pero antes de eso ya tenía una larguísima trayectoria profesional, incluyendo su vídeo blog en La Vanguardia. Actualmente está centrada en su canal de Twitch desde el que practica y difunde el Activismo Positivo.

 

 

 

 

Momentos destacados

09:03 La positividad y el optimismo
12:15 Nadie es 100% positivo
12:43 La positividad es lo que permite avanzar hacia el futuro
20:34 Ser positivo no es un don
22:45 La dieta de positividad
32:08 Las 5 fases del enamoramiento : flechazo, seducción, convivencia, crisis, renovar votos

Recursos

Aquí tienes los enlaces a todos los recursos que se mencionan en el episodio:

Página web de Andrea Vilallonga

Te dejo también algunos de sus perfiles en redes sociales:

 

Libro recomendado por Andrea Vilallonga:  Aquitania, de Eva García Sáenz de Urturi

La importancia del NO

La importancia del NO

[Artículo publicado el 11/05/2021 en el Indicador d’Economia]

Hace ya unos años tuve un profesor de marketing que causaba el terror entre todos nosotros, los esforzados alumnos. El hombre entraba a gritos en la clase y tal como atravesaba la puerta nos hacía alguna pregunta relacionada con lo que había explicado el último día.
La técnica le funcionaba, porque nos despertaba de golpe y nos ponía en alerta desde el minuto 1. Además, como no teníamos ni idea de marketing nos tenía totalmente atemorizados. Cuando hacía alguna pregunta al aire todos mirábamos hacia otro lado, esperando que no preguntase directamente. Huelga decir que esta técnica no servía de nada y que, más pronto que tarde, acabarías en su punto de mira.
Una de sus preguntas favoritas, a pesar de que tratamos mil temas, era: «¿Qué es el posicionamiento?«. Y nosotros, muy amigos de los libros y las respuestas fáciles elaborábamos un discurso de aquellos de powerpoint. Tan teórico como inútil. Pero él, invariablemente, respondía a gritos: «¡¡ No, no, no !! Posicionarse es saber decir NO «. Y, claro, de tanto repetirlo se nos quedó grabado a fuego. Seguramente eso es lo que pretendía.

Años más tarde sus palabras resuenan muy a menudo en mi cerebro. Y es que seguramente este es el punto más débil de muchos proyectos comerciales: la falta de foco. Querer vender a todo el mundo es la vía más rápida para no vender a nadie. Puede parecer una paradoja porque precisamente eligiendo bien tu posicionamiento y con quién quieres trabajar parece que el mercado se haga más pequeño. Como si cerraras opciones.
Pero es justo al revés. Poner el foco en un mercado más específico, cuanto más concreto mejor, hace que tus mensajes resuenen mejor y seas más capaz de resolver sus problemas de forma más efectiva.
Porque no nos olvidemos. Cuando nos compran no lo hacen por nuestros títulos ni por nuestra experiencia. Ni por nuestras infraestructuras o por los servicios que podemos ofrecer. La gente compra (compramos) productos y servicios que nos solucionan problemas. Ni más ni menos. Tan fácil y tan complicado a la vez.

Muchas empresas están pasando serias dificultades ahora mismo y exploran nuevos caminos. Bien por ellos. Pero cuidado, reformular los productos y servicios y cómo los entregamos puede ir directamente relacionado con buscar un nuevo tipo de cliente. Y aquí es donde hay que recordar las palabras de aquel profesor: elegir bien también significa saber renunciar. Elegir un cliente cuanto más específico mejor, que tenga una demanda clara y que además, muy importante, esté dispuesto a pagar por tus soluciones. Esta puede parecer una decisión poco compleja, pero a la vez tiene unas implicaciones profundas en todo nuestro marketing, las operaciones y, en definitiva, en la entrega de la propuesta de valor. Que al final, no nos olvidemos, no es ni más ni menos que saber a qué cliente servimos, de qué manera y para solucionar qué problema.

Recuerde la lección: posicionarse es saber decir no.

Foto destacada de Isaiah Rustad en Unsplash

Conseguir clientes en LinkedIn, con David Díaz Robisco

Conseguir clientes en LinkedIn, con David Díaz Robisco

Entrevista con David Díaz Robisco

Episodio #012 de Canal Consultor.

 

Sobre vender en LinkedIn, Social Selling y marca personal se ha estado hablando muchísimo últimamente. Pero no es fácil encontrar contenido de calidad y concreto más allá de llegar a la superficie y pasar de lo evidente.

En este episodio conversamos con David Díaz Robisco, una de las voces más destacadas cuando de trata de LinkedIn. Desde su podcast LinkedIn Sencillo ofrece un montón de consejos prácticos para optimizar nuestra presencia en la red social.

En la red encontrarás un montón de contenido útil que te ayudará no ya a optimizar tu perfil pero es más difícil que encuentres a alguien como David, que habla claro y directo. Con David descubrimos cómo averiguar qué debemos comunicar, de qué forma optimizar nuestro perfil y cuáles son las estrategias más adecuadas para captar la atención de nuevos clientes. Pero por encima de todo LinkedIn es una red social y como tal no hay que perder de vista que lo más importante son las relaciones personales. 

En esta entrevista David nos cuenta detalladamente cómo hacer nuestro perfil más atractivo, de qué manera abordar a los nuevos contactos y qué podemos hacer para avanzar en la generación de oportunidades comerciales.

 

Momentos destacados

04:57 ¿Para qué nos puede servir LinkedIn?
06:10 El principal problema que nos encontramos antes de vender
10:47 El objetivo es sacar a la gente de LinkedIn
11:13 Lo más importante es el contenido
21:21 Las estrategias a corto plazo y a medio plazo
30:25 Herramientas de automatización

Recursos

Aquí tienes los enlaces a todos los recursos que se mencionan en el episodio:

Página web de David Díaz Robisco

Te dejo también algunos de sus perfiles en redes sociales:

Libro recomendado por David Díaz Robisco:

Conversaciones cruciales, de Kerry Patterson
El MOM test, de Rob Fitzpatrick

CRM para todos, con Alberto Verdú

CRM para todos, con Alberto Verdú

Entrevista con Alberto Verdú

Episodio #011 de Canal Consultor.

 

Alberto Verdú está detrás del proyecto Píldoras CRM y es un auténtico experto en estrategias e implementación de CRM. Desde su página web ofrece servicios de formación y consultoría a todo tipo de empresas y profesionales en el ámbito de CRM y, más específicamente, sobre la suite de soluciones de Zoho. 

Con él repasamos qué puede ofrecer un CRM a un profesional de la consultoría y cómo incorporarlo a nuestro día a día para gestionar nuestra relación con los clientes. A menudo un CRM es visto como una herramienta o una serie de acciones enfocadas a captar clientes, pero ese enfoque no es el adecuado.

Con una estrategia CRM podemos gestionar mucho mejor nuestra relación con los clientes y entregar mejor nuestra propuesta de valor. Además, las barreras tecnológica y económica hace tiempo que desaparecieron, generando así increíbles oportunidades para los que nos dedicamos a la consultoría y el apoyo a organizaciones.

 

Desde Píldoras CRM, su proyecto, puedes formarte en CRM con todo tipo de cursos por un precio de tan solo 39 €/mes. Desde luego un precio bajísimo por el enorme valor que aporta. Pero además Alberto está ofreciendo ahora mismo un acceso GRATUITO durante los primeros 30 días. Así que si te estás planteando incorporar CRM a tu vida, este es un momento ideal.

Aquí tienes acceso a la oferta de 30 días gratis https://www.pildorazcrm.com/oferta-30-dias-gratis-optin/ 

 

Momentos destacados

07:33 ¿Qué es un CRM y cómo puede ayudarnos?
10:50 Enfocarse en las ventas es el gran error
16:47 Las tres estrategias para crecer
30:14 El concepto de oportunidad
33:55 Zoho como solución tecnológica CRM (¡y mucho más!)
52:12 La transformación mental detrás de un CRM
59:00 El regalo de 30 días GRATIS

 

El poder de la negociación, con Alejandro Hernández

El poder de la negociación, con Alejandro Hernández

Entrevista con Alejandro Hernández

Episodio #010 de Canal Consultor.

Hoy, en el podcast de Canal Consultor, tenemos el lujo de poder conversar con Alejandro Hernández, un reconocido especialista en negociación. Negociar es algo que hacemos contínuamente. Debemos negociar ventas, proyectos, precios. Pero también ideas y conceptos. Y en eso Alejandro es todo un maestro.

Tradicionalmente no nos han enseñado a negociar, simplemente es algo que vamos haciendo con mayor o menor acierto. Y claro, eso provoca una gran confusión. Confundimos regatear con negociar, nos pone incómodos y, en ocasiones puede llegar a romper las relaciones. 

En esta entrevista repasamos con Alejandro qué es y qué no es negociar y, sobretodo, cómo enfocar adecuadamente la estrategia de una negociación. Autor de diferentes libros sobre negociación, Alejandro nos ofrece durante la entrevista muchos tips para sacarle el máximo jugo a nuestra próxima negociación. 

Así que ya no tenemos excusa para cambiar el enfoque la próxima vez que debamos negociar.

 

Momentos destacados

02:55 ¿Qué es negociar?
04:42 Negociar no debe ser invasivo
07:56 El método de negociación 5×5
13:20 Cuántas más explicaciones das, más riesgo tendrás
21:55 Lo peor que te pueden decir no es que eres caro
34:50 Flow: un curso de negociación mientras juegas on-line
48:12 El libro recomendado

 

Recursos

Aquí tienes los enlaces a todos los recursos que se mencionan en el episodio:

Página web de Alejandro Hernández

La charla de Alejandro Hernández en TEDxValencia

 

Te dejo también algunos de sus perfiles en redes sociales:

Linkedin https://www.linkedin.com/in/alejandrohernandezseijo/

Instagram https://www.instagram.com/alejandrohernandezseijo/

 

Libros recomendado por Alejandro Hernández:

¡No gracias…Sólo estoy mirando!, de Harry J. Friedman (versión Kindle)

 

El marketing que agota

El marketing que agota

[Artículo publicado el 13/04/2021 en el Indicador d’Economia]

Hay un tipo de marketing que resulta agotador. Para los que se supone que son los clientes pero también para quien hace uso. Este marketing tiene diferentes escuelas, al igual que sucede en la gran distribución. Nada que ver un gran hipermercado de Lyon con uno de Shanghai o uno de Springfield. A primera vista sí, pero si uno se fija en los detalles se dará cuenta que el planteamiento y estrategias son bien diferentes. No hay que ser ingeniero de puentes y caminos para darse cuenta.

Pues con el marketing pasa algo igual, se ve a simple vista. El problema es que hay marcas (y profesionales) que piensan que las marcas importan al cliente. Y no, el cliente tienden a importarle bastante poco las marcas. Con esto no quiero decir que la marca no importa, ¡al contrario! Es de lo más importante que tienen las empresas. Y en muchos casos influye decisivamente en las compras. A lo que me refiero es a que muchas marcas confunden esto con creer que sus clientes quieren pasarse el día escuchando sus bondades. Pero es que resulta que los clientes, nosotros, no tienen ningún interés en recibir noticias o novedades insípidas, indiferenciadas, pesadas y sin ninguna gracia. Según el estudio Meaningul brands de Havas en 2019 a los usuarios no les importaría que desaparecieran el 77% de las marcas. Y no me extraña. Porque ya estamos hartos de según qué tácticas baratas, toscas y terriblemente invasivas.
Han pasado ya más de diez años desde la explosión de las redes sociales y el fracaso es evidente: las marcas, lejos de escuchar y hablar directamente con el cliente, siguen hablando solas y sobre sí mismas sin ninguna sustancia. Cuidado, no seré yo quien defienda que las marcas no actúen en las redes sociales, sino al contrario. Pero deben hacerlo con contenidos que sean realmente interesantes y relevantes para los usuarios, que les atraiga de forma que quieran seguir en contacto.

¿Cómo? ¿A través de las cookies? ¿Con pesados ​​e insistentes anuncios que los persigan por todo internet? ¿Llamando a cualquier hora y a puerta fría? ¿Comprando bases de datos para freír a correos indiferenciados? ¿Haciéndonos creer que la última oferta irresistible sólo es por nosotros y por poco tiempo? Pues no, obviamente no. El ser humano puede parecer imbécil, pero no es tonto del todo.

Atraer a los clientes (nuevos o existentes) es totalmente lícito, pero es necesario que cierto marketing  quede atrás y aprender que debe ser el cliente quien, voluntariamente, quiera seguir en contacto con nosotros. Sólo así el marketing podrá ganar prestigio de nuevo y las marcas sobrevivir al tsunami digital.

Foto destacada de Maria Teneva en Unsplash