La consultoría en retail, con Jorge Mas

La consultoría en retail, con Jorge Mas

Entrevista con Jorge Mas

Episodio #005 de Canal Consultor.

En este nuevo episodio de Canal Consultor charlamos con Jorge Mas, consultor especializado en retail. Jorge lleva prácticamente toda su vida vinculado al mundo del retail. Durante más de 20 años vinculado a la empresa familiar Mas Gourmets donde llegó a ser el CEO de la compañía y desde hace unos años como consultor de retail. Pero además tiene ya cuatro libros publicados sobre retail (¡y otro en camino!), ha sido vicepresidente del mercado de la Boqueria en Barcelona y es socio y senior consultant de Bitphy, una startup que ayuda a la gestión del punto de venta con inteligencia artificial. Toda una vida de especialización pero a la vez llena de nuevas iniciativas, innovación y liderazgo.

Con él hablamos sobre su trayectoria y las diferentes facetas que Jorge tiene como profesional. Después de toda una vida dedicado en cuerpo y alma al retail él optó por lanzarse al mundo de los servicios de consultoría lanzando su proyecto Crearmas. Y es que optar por los servicios de consultoría especializados en un sector de actividad es una gran opción para profesionales que han estado vinculados de forma muy profunda en un solo sector. Aprovechar todo el conocimiento acumulado a lo largo de los años para ayudar a otras organizaciones es una de las opciones que los profesionales tienen para adentrarse en el mundo de la consultoría.

Además después del confinamiento a causa de la COVID-19 en el retail se han puesto sobre la mesa algunas urgencias pendientes como, por ejemplo, la transformación digital. Ahora es el momento más que nunca de apostar por la innovación, por modelos más integradores y una relación con el cliente más personalizada y humana.

En esta entrevista hablamos de:

  • Cómo un profesional como Jorge, con más de 20 años en la empresa privada, llega a la consultoría.
  • La importancia de tener una estrategia basada en la segmentación del cliente ideal.
  • Las urgencias pendientes de resolver en el retail.
  • Cómo se puede ayudar desde la consultoría a empresas de tamaño medio.
  • Lo que podemos aprender del deporte de alto rendimiento.

Te recomiendo que no te pierdas ni un detalle de todo el contenido de la entrevista y si te ha parecido interesante, deja tu comentario y comparte.

Momentos destacados

03:00 Mi trayectoria en el mundo del retail
09:53 Yo he pasado de ser retailer consultor de retail
18:35 Cómo segmentamos los clientes en Crearmas
28:05 La digitalización en el retail era una urgencia y una necesidad
30:50 Hay un sinfín de oportunidades del retail para ser creativo e innovador

Recursos

Aquí tienes los enlaces a todos los recursos que se mencionan en el episodio:

Página web de Jorge Mas
Página web de Crearmas

Linkedin https://www.linkedin.com/in/jorge-mas-velasco/

Twitter https://twitter.com/jorgemas_RETAIL

 

Libros recomendados por Jorge Mas:

Inteligencia emocional, de Daniel Goleman
Imbatible: La fórmula para alcanzar la libertad financiera, de Tony Robbins

 

Las tres crisis que tenemos por delante

Las tres crisis que tenemos por delante

[Artículo publicado el 19/6/20 en el Indicador de Economia]

Ahora que hemos entrado en esta tercera y extraña fase de salida de la pandemia es un buen momento para tomar perspectiva del reto que tenemos por delante. La humanidad se encuentra ahora mismo en un punto que puede ser de inflexión o de no retorno. De nosotros, los humanos, depende que la moneda caiga de un lado o del otro.

En primera instancia, tenemos que curar las heridas y desgarros que ha dejado este primer brote esperando que no tengamos que sufrir más. Son miles las familias que han tenido que llorar a sus familiares y no nos podemos permitir otra sacudida como la que hemos sufrido. Si es que debe haber nuevos brotes, esta vez por favor que nos coja mejor preparados. Ahora ya sabemos de sobra cuál es el grado de gravedad y rapidez de contagio. Sabemos cuáles son las medidas que todos debemos tomar y de sobra cómo debemos comportarnos. Hasta que no haya un tratamiento o una vacuna para la COVID19 tendremos que estar muy alerta y preparados para reaccionar rápidamente.

Pero a la vez tenemos una crisis económica de dimensiones imprevisibles. Nadie sabe a ciencia cierta si la salida será en forma de V, de raíz cuadrada o vete a saber de qué. Hemos tenido la economía en pausa, como el que para una canción en el reproductor, pero ponerla en marcha no es tan sencillo como pararlo todo. Costará, y mucho, recuperarnos de esta sacudida. Hay que pensar a corto plazo cómo vamos a salir, cómo podemos hacer para poner en marcha cada pequeño negocio que tuvo que bajar la persiana. Aquí sí que no nos podemos permitir dejar a nadie atrás. Es muy importante la gran empresa que genera mucho empleo pero también lo son los pequeños comercios de barrio, los autónomos y todas las pymes. De su salvación depende totalmente nuestra capacidad de maniobra y reactivación. Con el nivel de endeudamiento que ya tenemos si se reducen los ingresos fiscales el colapso es una amenaza muy real. Pero a la vez ahora es el momento para diseñar el futuro que queremos. Y no me refiero a invertir más o menos dinero aquí o allá. Estoy hablando de ir preparándonos para la próxima crisis: la climática.

El modelo económico y de sociedad que veníamos disfrutando nos lleva directamente a un desastre de consecuencias devastadoras para todos nosotros. El cambio climático que hemos provocado aumenta las temperaturas de forma irreversible y es la causa última de la degradación ambiental, los desastres naturales, las grandes migraciones y la quema de bosques. El mundo tal como lo conocimos de pequeños no sobrevivirá a nosotros si no ponemos remedio. Y de hecho, ya empezamos a llegar tarde. Los científicos llevan décadas avisando y no les hacemos caso. En cada cumbre climática los plazos se van agotando y ya prácticamente estamos en tiempo de descuento.

Esta parada de la economía de casi tres meses ha llevado imágenes inéditas. Las aguas de Venecia han vuelto a ser cristalinas, el Himalaya por primera vez en 30 años se ve desde la India y Barcelona rebajó su nivel de CO2 un 75%. Señales que nos dicen que todavía hay una brizna de esperanza para salvar el planeta. No, no es cierto que las cosas no puedan ser de otro modo. Son así porque nosotros hacemos que sean así.

Y ya de paso, ya que estamos, salvémonos a nosotros mismos. Seamos capaces de construir una nueva normalidad con menos desigualdades, más fraternal y responsable. Una nueva normalidad que ponga a nosotros, las personas, en el centro. Una nueva normalidad que no ponga el foco en crecer de forma no sostenible y sí en hacernos la vida más amable. El mundo tal como lo tenemos organizado está muy desordenado. Necesitamos salvar el planeta para las siguientes generaciones. Pero también necesitamos vivir nuestras vidas de otra manera. Ahora que podemos salir a la calle hay mucha gente que se ha dado cuenta cómo de diferente podría el mundo laboral. Como de fácil sería ponerles las cosas un poco más de cara y poder vivir un poco mejor, con más armonía.

Construir otro mundo en el que valga la pena vivir todavía es posible y hacerlo está en nuestras manos.

Imagen destacada de Josh Hild en Unsplash

Cómo ganar visibilidad en la red, con David Soler

Cómo ganar visibilidad en la red, con David Soler

Entrevista con David Soler

Episodio #004 de Canal Consultor.

Hoy hablamos con David Soler. Él es gran experto en comunicación digital y asesora a empresas en el desarrollo digital de su negocio. David es un especialista en preparar estrategias de presencia en la red y cómo utilizar las redes sociales para ganar visibilidad. Actualmente es Director del Programa Ejecutivo en Marketing Digital y eCommerce en EADA Business School además de profesor asociado en EADA en varios programas en las asignaturas de Marketing Digital.

En este episodio hablamos sobre cómo un consultor puede ganar visibilidad en la red para captar la atención de potenciales nuevos clientes y posicionarse como especialista en su ámbito. Internet y las redes sociales son una gran oportunidad para dar a conocer aquello que hacemos y ofrecemos como consultores. Sin embargo es necesario tener una estrategia clara, bien definida y asumible en su realización para que pueda darnos aquello que queremos.

En esta entrevista hablamos de:

  • Cómo preparar una estrategia de presencia en la red.
  • Cuáles son las redes sociales en las que hay que estar.
  • Cada cuánto debemos publicar nuevo contenido.
  • Trucos para preparar vídeos de forma efectiva.
  • El e-mail marketing como estrategia en consultoría.

Te recomiendo que no te pierdas ni un detalle de todo el contenido de la entrevista y si te ha parecido interesante, deja tu comentario y comparte.

Momentos destacados

16:40 ¿Por dónde empiezo?
22:20 Cuánto contenido debemos publicar
30:03 «Si aplicamos la teoría, deberíamos estar haciendo tres millones de cosas». Rompiendo mitos
33:42 «Creo muchísimo en el e-mail marketing».

Recursos

Aquí tienes los enlaces a todos los recursos que se mencionan en el episodio:

Página web de David Soler

Canal youtube https://www.youtube.com/user/DavidSolerFre

Linkedin https://www.linkedin.com/in/dsoler/

Twitter https://twitter.com/dsoler

 

Libros recomendados por David Soler:

El arte de la guerra, de Sun Tzu
El príncipe, de Nicolás Maquiavelo

 

Habla en público como los grandes oradores, con Cristina Juesas

Habla en público como los grandes oradores, con Cristina Juesas

Entrevista con Cristina Juesas

Episodio #003 de Canal Consultor.

 

En este episodio conversamos con Cristina Juesas, coach de oradores y una gran especialista en comunicación y oratoria. Actualmente Cristina es responsable de comunicación de la Fundación IO y organizadora de TEDxVitoriaGasteiz. Además, recientemente ha sido nombrada Directora de Distrito de Toastmasters, organización internacional que coordina  en España más de 50 clubes con 2.500 miembros dedicados a mejorar sus habilidades de oratoria y liderazgo. A lo largo de los últimos años Cristina ha ayudado a más de cien oradores en todo el mundo a preparar sus charlas y presentaciones. Ella es una especialista en comunicación y oratoria que conoce todos los secretos de las grandes charlas.

 

En este episodio hablamos sobre cómo hablar en público y desvelamos algunas de las claves para que puedas preparar charlas que dejan huella. Seguro que si te dedicas a la consultoría es probable que más pronto que tarde te propongan dar charlas, conferencias o cursos. Realmente esta vía puede ser una buena fuente de ingresos nada despreciable y a la vez un camino para seguir captando nuevos clientes. Cuando haces visible el valor que puedes aportar a los clientes es mucho más sencillo que te posiciones en su mente como especialista al que acudir llegado el momento.

En esta entrevista hablamos de:

  • Cómo vencer tus miedos a hablar en público.
  • ¿Qué pasa si nos quedamos en blanco?
  • Las diferencias entre un curso y una charla.
  • ¿Qué es la muerte por Powerpoint?
  • Cómo es el proceso de preparación de una charla.

Te recomiendo que no te pierdas ni un detalle de todo el contenido de la entrevista y si te ha parecido interesante, deja tu comentario y comparte.

Momentos destacados

9:38 «Sé consciente de la audiencia a la que te vas a dirigir»
14:44 «Es muy importante que alguien externo nos dé feedback»
20:08 «En general, el público no quiere que al speaker le salgan las cosas mal»
28:55 «¿Qué es la muerte por Powerpoint?»
32:53 Un 2×1 en trucos para abrir y cerrar una charla.

Recursos

Aquí tienes los enlaces a todos los recursos que se mencionan en el episodio:

Charla TED de Nancy Duarte
Página web de Cristina Juesas

Libros recomendados por Cristina Juesas:

Charlas TED: La guía oficial TED para hablar en público, de Chris Anderson
Resonate, de Nancy Duarte
El viaje del escritor, de Christopher Vogler

Te presento Canal Consultor

Te presento Canal Consultor

Lo confieso, estoy nervioso.

Como un chiquillo en su primer día de cole, así.

Y es que hoy ve la luz un proyecto que vengo madurando desde hace algunos meses.

Pero ha sido ahora, a raíz del confinamiento y de pasar más tiempo conmigo mismo, cuando me he decidido a rematar el trabajo.

Así que hoy quiero presentarte mi nuevo proyecto: Canal Consultor.

Antes de contarte exactamente qué es tenemos que viajar hacia atrás en el tiempo.

Exactamente quince años.

Cuando yo empecé a hacer mis primeros trabajos como consultor prácticamente no sabía ni dónde me estaba metiendo. De hecho no fue una estrategia, sino una petición de un cliente lo que me abrió los ojos.

Yo no tenía ni idea sobre cómo presentar mis servicios, cómo atraer clientes…¡¡ni mucho menos cuánto cobrar por todo ello!
Ya no digamos todo el aprendizaje que he ido acumulando todo este tiempo sobre cómo gestionar los proyectos y saber aportar valor como consultor de empresas.

Y en estos años me he ido fijando en una cosa: no hay escuelas de consultores.
Nadie te dice exactamente cómo debes hacer las cosas o de qué manera.

Cada maestrillo tiene su librillo.

Yo he ido aprendiendo sobre todo de dos formas.

La primera, equivocándome. Nada enseña más que cometer errores si estás atento. Y como yo soy mucho de prestar atención y de equivocarme, pues he aprendido lo que no está escrito.

La segunda, hablando con compañeros consultores. Unos aprendemos de otros pasándonos información que acaba en conocimiento acumulado. Así que tu red de contactos, una vez más, es un factor crítico de éxito.

Bueno, yo me he propuesto romper esta cadena y ayudar a otros profesionales a ser mejor consultores.

A que puedan acelerar esos procesos de aprendizaje que tanto cuestan.

Yo entiendo que ser consultor conlleva querer ayudar. Ayudar a tus clientes a conseguir mejores resultados, a estar cerca de ellos y aportar al proyecto cuando es necesario.

Hay muchos mitos sobre la consultoría y qué significa ser consultor.

Yo creo y afirmo que tiene mucho que ver con querer ser de utilidad y compartir con los demás parte del conocimiento que uno va adquiriendo con la experiencia.

Y para ello publicaré contenidos que puedan ser de valor como estrategias, herramientas y técnicas relacionadas con el mundo de la consultoría y los negocios.

Canal Consultor también es un Podcast que ya está publicado y que puedes escuchar desde las principales plataformas como SpotifyiVoox o Soundcloud solo por mencionar algunas.

Hoy puedes escuchar ya el primer episodio de bienvenida y otro en profundidad en el que he entrevistado a Fernando de la Rosa (titonet en la red).

Con él hemos hablado sobre la transformación digital y la consultoría. Hablar con Fernando siempre es un placer, es alguien que te hace ver claro lo que parece un lío.

Diría que es la persona que conozco, y conozco unas cuantas, que más sabe de marketing, comunicación y eso que hemos llamado «lo digital».

En la entrevista nos ha dejado interesantes momentos como estos:

6:17    «No vendas tus horas, vende tu conocimiento»
15:43 «¿De qué hablamos cuando hablamos de digital?»
23:01 «Los dos grandes tipos de consultoría hoy»
29:45 «Es el momento de pensar en las ventas de septiembre»
41:16  «Dar clases no es tener un PowerPoint»

Aquí puedes escuchar ya el episodio completo:

Pero te aviso. Esta no es la única pieza del puzle de Canal Consultor.

En las próximas semanas tengo previsto poder presentarte más novedades.

Por el momento te invito a darte una vuelta por el podcast y, oye, si te parece interesante pues suscríbete y así seguimos en contacto por allí.