8:30 del matí. Ets el propietari d’una cafeteria i veus a que Xavier, que cada dia demana el mateix, acaba de comentar a la xarxa que la teva broqueta de bolets amb pebrots és la millor de la ciutat. No l’hi vas a agraïr? Montse competeix amb ell per aconseguir l’alcaldia del teu bar i acaba d’entrar per la porta. No t’agradaria premiar, animant així a tornar?

Foursquare, igual que Gowalla o Facebook Places basa la seva dinàmica en què la persona comuniqui a la xarxa on està en un moment determinat. Posa en comú tres elements: el posicionament per GPS que dóna un telèfon intel·ligent (iphones, Androids, blackberrys i altres dispositius diversos), la xarxa social de cadascú i les ubicacions físiques (botigues, restaurants, bars, centres esportius, o cinemes entre molts altres). En Genbeta trobareu una explicació detallada sobre què és i com funciona al detall.

En l’exemple anterior, entro en un bar a esmorzar, obro Foursquare i comunico la meva presència. Qualsevol membre de la meva xarxa podrà veure llavors que estic allà i per tant facilitar el contacte presencial.

Cada vegada que vaig verificant la meva presència en els llocs acumulació uns punts que es tradueixen en un rànquing setmanal entre els membres de la meva xarxa. I a més quan he verificat la meva presència en aquesta cafeteria de forma repetida i amb més freqüència que qualsevol altre usuari em converteixo en el seu “Major“. És a dir, la cafeteria en qüestió té totalment identificat no només als que han informat de la seva presència recentment sinó a la persona que més vegades ho ha fet.

Però el més interessant és que qualsevol pot donar d’alta una botiga, un palau de congressos, una oficina de Ministeri o la fleca de la cantonada. I a més deixar comentaris i recomanacions per als altres. Aquests tips que van quedant els recupero quant vaig a visitar la fitxa d’un punt foursquare.

En el cas de la cafeteria, imaginem un tip a l’estil de: “has de provar el suc de fruites del dia, espectacular!”, “Wifi gratis”, “bons entrepans i millors pinxos” o també “impossible als matins” o “el cambrer és un mal educat, el servei és un fàstic”.

Així que alerta amb no tenir ni idea sobre què diuen de nosaltres a la xarxa. I no ho dic per fer por, sinó perquè potser allò que estan destacant no és just el que pensàvem o potser la seva percepció del que oferim es desviï de la nostra particular opinió.

Imaginació al poder. L’oportunitat per obrir unanova via de promoció és important i el cost és francament baix. Algunes idees per a accions comercials des d’un punt de vista de petit comerç:

  1. Premis especials per al major (cafè o suc gratis, descompte en preu, per posar un exemple). Recordem que per aconseguir ser el major cal que visites el local amb més freqüència que ningú i ¡que només hi ha un!
  2. Promocions específiques per foursquare: un cartell a la porta del comerç que ofereixi condicions especials per als membres d’aquesta xarxa. I per descomptat integrar-lo en les eines digitals de què es disposi, bloc, twitter, facebook o el que sigui.
  3. Organitza un esdeveniment especial per als que et visiten més, o dóna’ls un descompte exclusiu.
  4. Fes ofertes específiques en moments de la setmana o del dia que més et convinguin.

Només són idees, cadascú se les ha d’aplicar al seu negoci i veure quins li encaixen … i inventar les seves pròpies regles foursquare!

A què esperar ja per donar d’alta el teu negoci?