Els automatismes a la xarxa

Els automatismes a la xarxa

Els mercats són converses. Val, d’acord?

Twitter és la conversa per excel·lència, molt més que altres plataformes (whatsapp a banda). Temps real, conversa global. Persones que connecten a través d’etiquetes que organitzen la informació. El millor invent a la xarxa per aconseguir que la comunicació flueixi arreu. Una eina que permet coses meravelloses quan les persones necessiten comunicar-se, relacionar-se, parlar.

I com no, una plataforma a través de la qual crear marca personal. Una eina que també serveix per a que professionals de diferents àmbits connectin amb altres persones i d’aquí en puguin sortir oportunitats de feina. Jo, entre ells. Però entendre twitter només com un nou altaveu en el que abocar comunicació unilateral segurament que no és la millor manera de gestionar-ho.

Em refereixo especialment als missatges automàtics de benvinguda, un fet que francament em desagrada. Exemple, un nou usuari et segueix. Mires el seu perfil, comproves que no sigui un “singermorning” (concepte que li agafo a Xavier Menduiña), un ou (si no saps com treure’l mira el video de twitter), o un fan del multinivell (a aquests darrers ja fa temps que no els torno el follow). Li tornes el follow i llavors arriba el temut DM.

Te doy las gracias

“Gràcies per seguir-me, et convido a descarregar el meu nou e-book ‘Networking a la xarxa’ “

“Si els meus continguts et resulten interessants t’espero també al meu Facebook”

“Totalment gratis!! Llibres de disseny i programació al meu blog”

“Gràcies per permetre’ns estar en contacte amb notícies i novetats de l’apassionant món de la tecnologia”

No em malinterpreteu. Jo sóc dels qui diu bon dia quan entra als llocs i procuro recordar el nom de tots a les meves classes. Però una cosa és ser educat i una altre un automàta. Això darrer no és conversa, és automatisme. Enviar un fred missatge més enfocat a les conversions que no pas a la conversa no em sembla entrar amb bon peu. De fet us he de confessar que davant algun missatge comercial encara més agressiu directament he optat per retirar el follow. Si el primer missatge de benvinguda ja és per mirar de vendre’m alguna cosa millor que ho deixem córrer.

Les xarxes socials poden ser fantàstiques i també poden ser un infern, de nosaltres depèn. La meva opinió és que per fer outbound marketing no cal tanta pirotècnia, per això ja teníem la tele, la premsa i la ràdio.

Foto a Flickr de Wally Gobetz

Nous cursos sobre Facebook i Twitter

Nous cursos sobre Facebook i Twitter

Un cop reprès el ritme a la tornada de vacances es van confirmant projectes, calendaris i noves idees. Alguna d’elles especialment destacada i molt il·lusionant de la que us parlaré més endavant, aviat espero.

 

Els que incloem entre les nostres tasques professionals la impartició de cursos sabem el que costa confirmar dates, tancar compromisos, mantenir calendaris i sobreviure en l’intent de la conciliació amb la vida familiar. Un dels inconvenients amb els que hem d’aprendre a conviure és la incertesa sobre el que realment estaràs fent d’aquí a dos o tres mesos. Però així són les coses.

 

En aquest cas us vull comentar dos cursos que vaig a estar impartint a Tarragona pròximament i que em fan especial il·lusió. Sobretot perquè estic segur que em podré retrobar amb participants d’anteriors cursos amb els que em ve de gust tornar a compartir aula. Si ells sabessin tot el que aprenem els que estem a l’altre costat!

 

El primer és un curs sobre Facebook per empreses. Sobren les explicacions amb aquest títol, crec que la cosa està bastant clara. No es tracta d’explicar-li a ningú com obrir un perfil a Facebook perquè a hores d’ara està superat. Però sí tractarem de com enfocar la presència d’una empresa, com fer una pàgina atractiva. Quines coses es poden fer i quines coses no permet Facebook. Què són les aplicacions i de quina manera treure’n el màxim profit. Com gestionar les dades dels nostres fans, què és la publicitat a Facebook i com gestionar-la de manera eficaç. I tot això com sempre faig en els meus cursos a través de l’observació i anàlisi de casos i moltes dosis de pràctica personal.

El segon és ja un clàssic entre les matèries sobre les que imparteixo cursos, es tracta en aquest cas d’aprendre Twitter a fons. Veurem com es configura un bon perfil, la tipologia i estructura dels missatges i el vocabulari bàsic. Però també anirem una mica més enllà i tractarem la forma d’optimitzar la presència a Twitter, com gestionar la relació amb els seguidors i el monitoratge del que passa a Twitter. I per descomptat veurem com mesurar la influència de les nostres accions i de quina manera gestionem la nostra identitat digital. Tot això a través de les eines bàsiques per a una bona caixa d’eines tuitera. No cal que tots els participants estaran practicant constantment amb els seus flamants perfils acabats d’obrir (o no).

Bé, ja està bé d’autobombo per ara, si necessiteu més informació podeu preguntar per aquí i per descomptat en els enllaços trobareu la informació necessària sobre dates, horaris i preus.

Twittercoaching reloaded

Twittercoaching reloaded

Doncs si, finalment l’original idea de Xavier Plana va acabar concretant-se en un altre fabulós #twittercoaching i, com el primer, en excel·lent companyia i en el que tots vam poder aprendre alguna cosa nova.

En aquesta ocasió es tractava d’oferir més recursos i quelcom d’estratègia al voltant de twitter, com a complement al primer twittercoaching, lógicament, més bàsic.

Com la sessió havia de durar només 4 hores i era necessari trobar allò que veritablement els interessava dies abans els havia enviat un multi DM proposant-los que m’enviessin aquelles qüestions sobre les que tenien interès.

Les respostes lògicament varen ser molt variades però es podien agrupar en aquestes tres grans preguntes:

  1. Com aconsegueixo més seguidors?
  2. Com monitoritzar la complexitat de twitter?
  3. Com puc medir els resultats de les meves accions?

D’altra banda qüestions aquestes que molts usuaris es plantegen superada la primera fase d’entrada en twitter. Ja coneixeu el que es diu. Primer et dones d’alta a twitter, no entens res i el deixes. Més endavant, et tornes a connectar, ho segueixes intentant i et converteixes en addicte. Doncs això.
Així que en base a aquest plantejament va ser com es va desenvolupar la tarda. I ja dic, la meitat de la feina estava fet per endavant, res com fer una cosa així amb amics, tot flueix molt millor. A més, com ha de ser perquè l’aprenentatge sigui complet, ells també van fer les seves aportacions pel que fa a particularitats tècniques, noves aplicacions o fins i tot sobre els millors hàbits i costums en això de twitter. En això seguim aprenent tots de tots cada dia.
Potser és un tòpic però en aquest cas us asseguro que és veritat. El millor passa a la sala. Malgrat això aquí us deixo la presentació que vaig utilitzar durant la sessió:

Es diu, es rumoreja…que pròximament hi haurà tot un Stage sobre twitter…veurem…
Segueixin vostès atents a les seves pantalles, hi haurà més informació pròximament, ji ,ji ,ji…
Nous #twittercoaching

Nous #twittercoaching

Com que el darrer sarau de #twittercoaching que es va organitzar per aquí va tenir certa repercusió entre amics, coneguts, saludats i enxarxats la vàrem liar un altre cop. Gràcies a l’empenta del gran @xavierplana aquest cop farem dues versions.

El dia 19 faré una sessió de #twittercoaching bàsic per aquells que acaben d’aterrar a twitter i encara tenen dificultats amb la sintaxi dels missatges, la gestió de followers, les llistes, els hashtags i tot el que envolta a la dinàmica més elemental. I com sempre segur que la dinàmica de la sessió ens porta per algun altre camí. Podeu trobar tota la informació a Eventbrite. I si hi ha dubtes o consultes, ja sabeu, aquí mateix.

El dia 21 farem una sessió en canvi quelcom més avançada, si se li pot dir així. L’objectiu és donar un cop de mà als que ja han començat a tuitejar, han superat el nivell elemental i li demanen més. Més eines de monitorització, seguiment i organització de l’stream. Explotar les possibilitats de twitter més a fons, segurament des d’una perspectiva professional. Més detalls també a Eventbrite.

Per als qui acabeu d’arribar per aquí i volgueu saber més sobre què tractàrem el primer cop us deixo la presentació que es va compartir en el seu dia a slideshare:

Twitercoaching

Twitercoaching

No, no m’he tornat boig ni intento vendre fum amb el coaching i twitter, que ningú tremoli. Twittercoaching es refereix a una sessió que es va muntar de forma espontània per donar un cop de mà a persones que ja s’havien iniciat a twitter però que seguien tenint seriosos dubtes amb la gestió de llistes, els favorits, els escurçadors, els RT s, etc. Aquestes petites coses que poden arribara marcar la diferència entre que li agafis el punt a twitter o et alinees amb elsque diuen que això no serveix per res.
El culpable de tot és Xavier Plana que ho va enredar amb aquest senzill missatge:
Xavier Plana

Xavier Plana i el twittercoaching

A partir d’aquí i seguint la petició de Xavier un grup de persones es va apuntar a això que convenim en dir-li #twittercoaching a manera de divertiment, sense més pretensions. Es tractava d’aclarir conceptes clau de la utilització de twitter i alhora descobrir noves possibilitats i eines per a una utilització més eficaç.

El resultat va ser una tarda molt divertida (si més no per a mi), amb bona gent amb moltes ganes d’aprendre i comprendre el món dels 140 caràcters. Per descomptat, moltíssimes gràcies a tots per venir i per la bona estona que vam passar junts.

Twitter no és complex, però és cert que l’ecosistema d’aplicacions al voltant dels missatges fa que a algunes persones els costi apropar-se a twitter. O fins i tot quan ja estan participant de la conversa els costa vèncer aquestes petites barreres tecnològiques que t’ho posen tot molt més fàcil o no.

Diu Mario Benedetti que un cop va llegir en un mur de Quito “Ara que ens sabíem totes les respostes, ens van canviar les preguntes”. Ja no valdrà més anar tirant amb els quatre coneixements d’ofimàtica bàsica, les noves habilitats digitals hi són i més val que la gent vagi espavilant.

Us deixo aquí la presentació (en català) que vaig utilitzar com a reforç, tot i que ja sabeu que el millor mai està a la pantalla.